Hỗ trợ tư vấn
0818 40 55 66
booking@booktrip.vn
Hỗ trợ tư vấn
0818 40 55 66
booking@booktrip.vn
CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – BOOKTRIP.VN
BookTrip.vn được vận hành bởi CÔNG TY TNHH DU LỊCH & THƯƠNG MẠI BOOKTRIP VIỆT NAM. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên Website www.booktrip.vn và các nền tảng liên quan (“Website/Ứng dụng”).
Bằng việc truy cập Website/Ứng dụng, Quý khách đồng ý với các điều khoản trong Chính sách quyền riêng tư này.
Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân mà Quý khách tự nguyện cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ như:
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thông tin đăng nhập, địa chỉ IP, lịch sử tìm kiếm và tương tác trên website.
Các thông tin khác liên quan đến nhu cầu du lịch, đặt phòng, đặt tour…
Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:
Truy cập trái phép,
Mất mát,
Sử dụng sai mục đích,
Phá hoại hoặc thay đổi ngoài ý muốn.
Hệ thống BookTrip.vn có các lớp bảo mật và kiểm soát quyền truy cập nhằm đảm bảo dữ liệu được lưu trữ an toàn.
BookTrip sử dụng thông tin cá nhân để:
Cung cấp dịch vụ đặt phòng, đặt tour, chăm sóc khách hàng.
Gửi thông báo xác nhận giao dịch, khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.
Gửi khảo sát mức độ hài lòng hoặc chương trình tri ân khách hàng.
Nếu Quý khách không muốn nhận tin khuyến mãi, có thể huỷ đăng ký qua email: info@booktrip.vn hoặc hotline hỗ trợ.
Thông tin cá nhân được lưu trữ:
Trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
Theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ dữ liệu.
Thông tin sẽ bị xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của khách hàng (trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền).
BookTrip có thể chia sẻ thông tin cá nhân với:
Đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: khách sạn, resort, đơn vị vận chuyển).
Bên xử lý thanh toán, công nghệ, marketing (theo hợp đồng và đảm bảo bảo mật).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
BookTrip cam kết không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho mục đích thương mại bên ngoài.
Website BookTrip sử dụng cookie để:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập và thao tác của khách hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất nội dung phù hợp.
Phân tích hiệu suất website.
Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Nếu khách hàng nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ:
Email: info@booktrip.vn
Hotline CSKH: 0818 40 55 66 (giờ hành chính) – 0369 915 791 (24/7)
Thời gian phản hồi: Trong vòng 03 ngày làm việc
Thời gian xử lý tối đa: 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại đầy đủ
Chúng tôi sẽ xác minh, điều tra và có biện pháp khắc phục phù hợp, đồng thời cam kết không để tái diễn.
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Đăng nhập vào tài khoản để thao tác, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Liên hệ:
Địa chỉ: Tổ 4, Khu vực 1, Phường Quy Nhơn Bắc, Tỉnh Gia Lai
Email: info@booktrip.vn
Hotline: 0818 40 55 66 – 0369 915 791
Chính sách này có thể được cập nhật theo quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tại trang này, kèm thời điểm áp dụng mới nhất.
