Hỗ trợ tư vấn
0818 40 55 66
booking@booktrip.vn
Hỗ trợ tư vấn
0818 40 55 66
booking@booktrip.vn
Chương trình Thành Viên BookTrip.vn là chính sách ưu đãi, chăm sóc khách hàng thân thiết, được xây dựng nhằm tri ân và tạo thêm nhiều lợi ích dành cho khách hàng thường xuyên đặt dịch vụ du lịch qua hệ thống BookTrip.vn. Khi tham gia, khách hàng mặc nhiên đồng ý tuân thủ các điều khoản, điều kiện dưới đây.
Tham gia chương trình Thành Viên BookTrip.vn đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ quy định, chính sách, điều khoản sử dụng hiện hành và các cập nhật về sau từ BookTrip.vn.
BookTrip.vn có toàn quyền điều chỉnh, sửa đổi các nội dung liên quan đến chương trình mà không cần báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc thành viên đồng ý với nội dung cập nhật.
Vi phạm quy định chương trình, gian lận điểm thưởng, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc sử dụng tài khoản vào mục đích ảnh hưởng xấu đến hệ thống, có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc hủy tài khoản, xóa toàn bộ điểm tích lũy.
Thành viên chịu trách nhiệm theo dõi điểm, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản. BookTrip.vn không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng bỏ sót thông tin quan trọng do không kiểm tra kịp thời email, Zalo hoặc tài khoản.
Tất cả khách hàng cá nhân từ 18 tuổi trở lên hoặc tổ chức, doanh nghiệp hợp pháp đều có thể đăng ký trở thành thành viên.
Mỗi tài khoản cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, bao gồm:
Đối với cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, CCCD/CMND
Đối với doanh nghiệp: Tên công ty, MST, người đại diện, email liên hệ
Tích lũy điểm khi đặt phòng, mua tour, dịch vụ trên BookTrip.vn
Quy đổi điểm thành mã giảm giá hoặc các phần quà ưu đãi đặc biệt
Ưu tiên hỗ trợ nhanh hơn qua tổng đài hoặc Zalo OA
Được mời tham gia chương trình khuyến mãi riêng biệt chỉ dành cho thành viên thân thiết
Bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba
Không được sử dụng điểm thưởng để mua bán, trao đổi, hoặc chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào
Không tạo nhiều tài khoản để trục lợi hệ thống
Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi
Tuân thủ quy định chương trình và luật pháp Việt Nam khi sử dụng dịch vụ
Điểm thưởng là quyền lợi phi tài sản, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không chuyển nhượng.
Điểm sẽ được tích lũy sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán và sử dụng dịch vụ.
Điểm có thể được sử dụng để đổi mã ưu đãi, quà tặng hoặc khuyến mãi tùy vào từng chương trình cụ thể.
Mỗi giao dịch chỉ được áp dụng tích điểm cho 01 tài khoản duy nhất.
BookTrip có quyền điều chỉnh tỷ lệ tích lũy, điều kiện sử dụng hoặc ngày không áp dụng mà không cần thông báo trước.
BookTrip.vn có quyền giám sát các tài khoản thành viên nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, nghi ngờ gian lận, trục lợi.
Mọi thông tin đăng ký thành viên sẽ được sử dụng cho các mục đích nội bộ, chăm sóc khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo khuyến mãi (nếu khách đồng ý).
BookTrip.vn cam kết bảo mật thông tin thành viên và chỉ cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để thực hiện giao dịch.
Thành viên có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chương trình Thành Viên, khách hàng có thể gửi email về: info@booktrip.vn hoặc liên hệ Hotline: 0818 40 55 66
BookTrip sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Trường hợp không đạt thỏa thuận, hai bên có thể đưa tranh chấp ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền.
Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày công bố.
BookTrip.vn có quyền thay đổi nội dung mà không cần sự chấp thuận của khách hàng, nhưng có trách nhiệm công khai minh bạch trên hệ thống.
Việc khách hàng tiếp tục tham gia sử dụng dịch vụ được xem là đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Chương trình Thành Viên – BookTrip.vn
CÔNG TY TNHH DU LỊCH & THƯƠNG MẠI BOOKTRIP VIỆT NAM
Trụ sở: Tổ 4, KV1, Phường Quy Nhơn Bắc, Gia Lai
Email: info@booktrip.vn
Hotline: 0818 40 55 66
Website: www.booktrip.vn
